Sailimart-এ আমরা সব সময় নিশ্চিত করি—আপনি পাচ্ছেন আসল ও নির্ভরযোগ্য পণ্য। আমাদের প্রতিটি প্রোডাক্ট যাচাইকৃত, এবং সরাসরি ব্র্যান্ড বা অথরাইজড সোর্স থেকে সংগ্রহ করা হয়।

আমরা ওয়ারেন্টি সুবিধা দিয়ে থাকি, যাতে গ্রাহকরা নিশ্চিন্তে আমাদের কাছ থেকে কিনতে পারেন।

প্রতিটি পণ্যের ওয়ারেন্টি সময়সীমা এক নয়। কিছু পণ্যে ৬ থেকে ১২ মাস পর্যন্ত ওয়ারেন্টি দেওয়া হতে পারে, আবার কিছু পণ্যে নির্দিষ্ট সময়সীমা নাও থাকতে পারে।
আমরা প্রতিটি ওয়ারেন্টি ক্লেইম ব্যক্তিগতভাবে যাচাই করে সিদ্ধান্ত নিই।

ওয়ারেন্টি সার্ভিসের জন্য প্রথমবার পণ্য আমাদের কাছে পাঠানোর কুরিয়ার খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
প্রথমবারের বৈধ ওয়ারেন্টি ক্লেইমে Sailimart সার্ভিস খরচ এবং ফেরত পাঠানোর কুরিয়ার চার্জ উভয়ই বহন করবে।
যদি যাচাইয়ের পর দেখা যায় যে ওয়ারেন্টি ক্লেইম গ্রহণযোগ্য নয়, তাহলে সার্ভিস খরচ, ফেরত পাঠানোর খরচ এবং পুরো প্রক্রিয়ার সকল চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

প্রথম সার্ভিসের পর যদি কোনো কারণে আবার সার্ভিস করানো প্রয়োজন হয়, আমরা তা করিয়ে দেব কিন্তু সার্ভিস খরচ ও সকল চার্জ সম্পূর্ণভাবে কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

📦Sailimart Warranty ক্লেইম করার নিয়ম

1️⃣ প্রথমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
পণ্যে সমস্যা হলে কাস্টমারকে আমাদের WhatsApp, ফোন, অথবা Facebook মেসেঞ্জারে যোগাযোগ করতে হবে।
👉 অবশ্যই অর্ডার নম্বর বা মোবাইল নম্বর জানাতে হবে।

2️⃣ আমরা যাচাই করব পণ্য ওয়ারেন্টির আওতায় আছে কিনা এবং নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য কিনা।

3️⃣ পণ্য পাঠাতে হবে Sailimart অফিসে:
প্রথমবার পণ্য পাঠানোর কুরিয়ার চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
এই প্রক্রিয়ায় আমরা প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দিয়ে সহায়তা করব।

4️⃣ আমরা পণ্যটি পরীক্ষা করব এবং সমস্যা থাকলে সার্ভিস করব বা প্রয়োজনীয় অংশ পরিবর্তন করব।

5️⃣ সার্ভিস শেষে পণ্যটি ফেরত পাঠানো হবে:
প্রথমবারের বৈধ ওয়ারেন্টি ক্লেইমে Sailimart সার্ভিস খরচ ও ফেরত পাঠানোর খরচ বহন করবে।
যদি ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য না হয় বা ভবিষ্যতে পুনরায় সার্ভিসের প্রয়োজন হয়, তাহলে সার্ভিস খরচ এবং সকল চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

🚫 কী কী ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়?

• পানিতে ভেজানো বা শর্ট সার্কিট
• বাইরে থেকে খোলা বা মডিফাই করা
• ভুল বা অসতর্ক ব্যবহার
• পড়ে গিয়ে ভেঙে যাওয়া বা ফিজিক্যাল ড্যামেজ

📍 কাস্টমার সার্ভিস ও যোগাযোগ

আপনার ওয়ারেন্টি ক্লেইম বা যেকোনো সহযোগিতার জন্য যোগাযোগ করুন আমাদের কাস্টমার কেয়ারে:

📞 ফোন / WhatsApp: 01970450662
💬 ফেসবুক: Click here

🙏 Sailimart কেন বিশ্বাসযোগ্য?

• আমরা দিচ্ছি ১০০% আসল প্রোডাক্ট
• সার্ভিস ওয়ারেন্টির নিশ্চয়তা
• পেশাদার কাস্টমার সার্ভিস
• বাংলাদেশজুড়ে ক্যাশ অন হোম ডেলিভারি
• ট্রাস্টেড অনলাইন শপিং এক্সপেরিয়েন্স